FAQ

Perguntas frequentes

Como posso encomendar uma peça?


As peças das coleções anteriores não estão mais disponíveis para reprodução e encomenda, somente em caso de peças à pronta entrega ou coleções que poderão eventualmente ficar disponíveis no Outlet da Nó.




Quero algo específico que não está no catálogo. O que devo fazer?


Desculpe, A Nó mudou! Eu, como artista, senti no meu coração que era chegada a hora de escolher entre muitos os caminhos que o artesanato e em especial o macramê oferecem. Meu maior desejo sempre foi seguir meu coração, deixar minha criatividade fluir com o espírito livre. Por isso, a cada trimestre lançarei coleções sazonais e exclusivas, com quantidade limitada de peças. A intenção aqui é dar espaço para a minha criatividade e espontaneidade, sem me prender às reproduções de peças comuns, que acabam por esgotar meu tempo e motivação. Desta forma, irei produzirir arte e não somente produtos em escala. Você conhecerá um catálogo mais variado e exclusivo de arte têxtil, com uma proposta mais artística e criativa para compor sua decoração. Perdeu a chance de adquirir aquela peça incrível que você queria? Se ainda houver estoque, ela poderá eventualmente ser disponibilizada no Outlet da Nó. Fique de olho!




Recebi minha peça, mas me arrependi. O que faço?


Que pena! Podemos resolver isso. Confira as instruções na página Envio e Devolução e entre em contato.




Como faço para limpar minha peça?


Lembre-se, as peças da Nó são artesanais e precisam de todo cuidado e carinho. Confira a página Cuidados e Conservação para mais informações.




Onde posso comprar uma peça da campanha atual?


A cada trimestre novas coleções exclusivas e limitadas estarão disponíveis para compra através da loja Elo7. Para conhecer, acesse: Loja Virtual da Nó.





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